• Главная
  • Как написать заявление на возврат денег в Сбербанке?

Как написать заявление на возврат денег в Сбербанке?

Правовед

Если вы оказались в ситуации, когда вам необходимо вернуть деньги, которые были отправлены на ошибочный номер телефона или зачислены на неверную карту, то нужно написать заявление на возврат денег в Сбербанке. Этот процесс не такой уж сложный, как может показаться на первый взгляд. В данной статье мы расскажем, как составить такое заявление, какие документы приготовить и что делать, если банк отказывает в возврате средств.

Содержание

Написать заявление на возврат денег

Если вам необходимо написать заявление на возврат денег в Сбербанке, вам следует придерживаться определенной последовательности действий:

  1. Заполните бланк заявления на возврат денег, который вы можете найти на сайте Сбербанка или в любом отделении банка.
  2. Укажите детали вашей карты и реквизиты для возврата денег. Укажите точную сумму, которую вам необходимо вернуть.
  3. Приложите все необходимые документы, подтверждающие вашу просьбу о возврате денег. Например, это могут быть квитанции об оплате, чеки, договора и т.д.
  4. Укажите причину вашего запроса на возврат денег. Если вы получили товар не соответствующего описанию, или услуга была оказана не в полном объеме, уточните это в заявлении.
  5. Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы банк мог связаться с вами.

Пример заполнения бланка заявления на возврат денег в Сбербанке:

Реквизиты Значение
ФИО Иванов Иван Иванович
Номер карты 9876 5432 1098 7654
Сумма возврата 5000 рублей
Причина возврата Полученный товар не соответствовал описанию
Контактные данные Телефон: 8-800-555-55-55, электронная почта: [email protected]

Составить заявление правильно

Заявление на возврат денег в Сбербанке должно быть правильно оформлено, чтобы избежать возможных ошибок и ускорить процесс рассмотрения. Для этого следуйте простым правилам:

  1. Укажите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты.
  2. Напишите дату составления заявления.
  3. Укажите наименование и адрес организации, в которой вы открыли счет и хотите вернуть деньги.
  4. Укажите причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Например: ошибочное списание средств, снятие денег без вашего согласия и т.д.
  5. Укажите сумму и дату списания средств с вашего счета.
  6. Укажите реквизиты своего счета, на который должны вернуть деньги.
  7. Подпишите заявление.

Пример оформления заявления:

```
Фамилия Имя Отчество
Номер телефона: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Адрес электронной почты: [email protected]

Дата составления заявления: 01.09.2021

Наименование организации:
АО КБ “Сбербанк России”
Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, 19

Причина возврата: Ошибочное списание средств

Сумма и дата списания средств: 1000 руб., 01.08.2021

Реквизиты счета для возврата средств:
Номер счета: 1234567890
Наименование банка: АО “Банк”
БИК: 044525225
Корреспондентский счет: 30101810500000000225

С уважением,
[Подпись]
```

Не забудьте сделать копию заявления для себя и приложить все необходимые документы: копию паспорта, выписку из счета, договор и т.д.

Какие документы приложить

При написании заявления на возврат денег в Сбербанке необходимо приложить следующие документы:

  • Заявление на возврат денежных средств (можно использовать образец и заполнить его в соответствии с конкретной ситуацией)
  • Документ, подтверждающий произведенную оплату (например, квитанцию об оплате товара или услуги, оригинал договора купли-продажи, счет-фактуру и т.д.)
  • Документы, подтверждающие факт некачественного выполнения работ или оказания услуг (например, акт о несоответствии качества, отказном акте, заключении эксперта и т.д.)
  • Документы, подтверждающие причину и обстоятельства возврата (например, отказ продавца от исполнения договора, некачественный товар и т.д.)
  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае, если заявителем выступает юридическое лицо, необходимо приложить копию свидетельства о регистрации организации, а также документ, удостоверяющий полномочия лица, подписывающего заявление.

Важно убедиться в том, что все приложенные документы соответствуют требованиям банка. Если в процессе рассмотрения заявления будет обнаружено, что предоставлены не все необходимые документы или они не соответствуют требованиям, то заявление может быть отклонено.

Куда обратиться за возвратом

Если вы хотите вернуть деньги, которые были переведены на карту Сбербанка, вы можете обратиться за возвратом в следующие места:

  • В отделение банка - вы можете обратиться в любое отделение Сбербанка с заявлением на возврат денег. Не забудьте взять с собой паспорт и карту, на которую была произведена оплата.
  • В колл-центр банка - для того чтобы качественно обслужить своих клиентов, Сбербанк имеет колл-центр, где вы можете обратиться по номеру телефона 900. Обратитесь в колл-центр, предоставьте необходимую информацию и сообщите о своем намерении вернуть деньги.

В зависимости от ситуации и условий платежа могут потребоваться дополнительные документы и информация, но в любом случае Сбербанк постарается решить вашу проблему быстро и эффективно.

Сроки рассмотрения заявления

После того как вы написали заявление на возврат денег в Сбербанк, вам нужно будет дождаться рассмотрения заявления. Обычно, банк обещает рассмотреть заявление в течение 10-30 рабочих дней. Однако, в некоторых случаях временной промежуток может увеличиться до 60 дней.

Если вы отправили заявление в электронном виде через интернет-банк или мобильное приложение, то вам стоит следить за статусом вашего заявления через личный кабинет. Если же вы отправили заявление лично в отделении банка, то вам могут позвонить или отправить уведомление на почту о результатах рассмотрения.

В случае если вам отказали в возврате денег или рассмотрение заявления затягивается, вы можете обратиться в банковский омбудсмен или в Роспотребнадзор. Они помогут вам защитить права потребителя и вернуть свои деньги.

Таким образом, сроки рассмотрения заявления на возврат денег в Сбербанке могут варьироваться от 10 до 60 рабочих дней. Узнать статус рассмотрения можно через личный кабинет или путем получения уведомления от банка. В случае отказа, можно обратиться в банковский омбудсмен или в Роспотребнадзор.

Что делать, если заявление отклонили

Если ваше заявление на возврат денег было отклонено, не отчаивайтесь, вы можете предпринять следующие действия:

  1. Узнайте причину отказа. Обратитесь в отделение банка или позвоните в контактный центр и узнайте, какая причина отказа была указана. Возможно, ваше заявление отклонили из-за неправильно заполненных данных или недостаточно полной информации.

  2. Внесите необходимые коррективы. Если вы установили причину отказа, исправьте ее. Если вам необходимо дополнить информацию, заполните все требуемые поля и приложите дополнительные документы.

  3. Подайте заявление повторно. Если вы исправили все ошибки и недочеты, вы можете снова подать заявление на возврат денег. Убедитесь, что ваше новое заявление содержит все необходимые данные и документы, и отправьте его повторно.

  4. Обратитесь в Финансовый омбудсмен. Если вы считаете, что банк допустил ошибку или нарушил ваши права, вы можете обратиться в Финансовый омбудсмен. Это независимый орган, который может помочь защитить ваши интересы в отношении финансовых услуг. Обычно Финансовый омбудсмен рассматривает жалобы, которые не удается решить непосредственно с банком.

Не забывайте, что если ваше заявление было отклонено, это не значит, что вы не можете получить свои деньги. Иногда ошибки случаются, и вам просто необходимо исправить их и подать заявление снова. Если вы не уверены, как лучше поступить, обратитесь за помощью к сотрудникам банка или юридическому консультанту.

Видео на тему «Как написать заявление на возврат денег в Сбербанке?»

Были ли наши ответы полезными?

Да Нет

Спасибо за ваш отзыв!

Популярное:

Оставить комментарий