• Главная
  • Можно ли отменить платеж на госуслугах?

Можно ли отменить платеж на госуслугах?

Правовед

C каждым годом количество государственных услуг, которые можно получить онлайн, увеличивается. В данной статье мы рассмотрим один из вопросов, который возникает у многих пользователей государственных порталов - можно ли отменить платеж на государственных услугах? Ответ на этот вопрос важен для тех, кто случайно оплатил услугу или заплатил неверную сумму. Наша статья поможет разобраться в этой ситуации.

Содержание

Возврат платежа на Госуслугах

Если плательщик ошибочно провел платеж на Госуслугах или нуждается в возврате оплаты за какой-либо сервис, то существует возможность вернуть деньги. Однако, стоит учитывать, что возможность отмены или возврата платежа зависит от того, на каком этапе находится заявка.

Чтобы вернуть деньги за незавершенную услугу или услугу, оказанную с некачественным результатом нужно:

  1. Зайти на сайт Госуслуг и авторизоваться в аккаунте.

  2. На главной странице перейти в раздел «История запросов и заявок».

  3. В списке запросов и заявок выбрать нужную услугу и нажать на кнопку «Показать подробности».

  4. Перейти в раздел «Платежи».

  5. Нажать на кнопку «Возврат», если услуга была оплачена через личный кабинет Госуслуг.

В случае, если оплата была произведена карточкой через систему «Единая касса», нужно отправить заявление в соответствующую организацию, где производилась оплата. После согласования заявления, деньги будут возвращены на карту.

Если платеж был произведен повторно, то вернуть стоимость услуги возможно только по договоренности с организацией, которая оказывает услугу. В таком случае нужно обратиться в Госуслуги через online-чат или написать заявление на электронную почту. Эксперты Госуслуг помогут понять, на каком этапе находится заявка и каким образом можно вернуть деньги.

Допустимые случаи возврата

При оплате государственных услуг возможен возврат уже уплаченных средств в следующих случаях:

  • Переплата - если пользователь ошибочно переплатил за услугу или не получил положенную льготу, он имеет право на возврат переплаты. Для этого необходимо обратиться в МФЦ или в организацию, которая предоставляла услугу. Возврат средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента подачи заявления.
  • Отмена услуги - если услуга была оплачена, но ее выполнить не удалось по вине принимающей стороны (например, из-за неполадок в системе), пользователь имеет право на полный возврат средств. Для этого также следует обратиться в МФЦ или в организацию, которая предоставляла услугу.
  • Отказ от услуги - если пользователь передумал использовать оплаченную услугу, он может отказаться от нее в течение 3 рабочих дней. В этом случае ему вернут все уплаченные средства. Для отказа от услуги необходимо обратиться в МФЦ или в организацию, которая предоставляла услугу.

При возврате средств могут возникнуть некоторые ограничения и особенности, которые обязательно нужно учитывать. К примеру, возврат осуществляется только тем лицам, которые производили оплату. При возврате по ошибке переплаты нужно предоставить документы, подтверждающие факт оплаты и переплаты. Также следует иметь в виду, что некоторые организации могут удержать определенную комиссию при возрате средств.

Основания для отмены платежа

Отменить платеж на госуслугах можно только в случае наступления определенных условий. Ниже перечислены основания для отмены платежа:

  1. Двойное списание: Если платеж был списан дважды по ошибке, один из них можно вернуть.

  2. Неверное списание: Если при списании платежа была указана неправильная сумма или не тот счет, платеж также может быть отменен.

  3. Отмена заказа: В случае, если оказалось, что услуга, за которую был произведен платеж, не нужна, она может быть аннулирована.

  4. Неиспользование услуги: Если за услугу был произведен платеж, но она не была использована, возможно вернуть уплаченные средства.

  5. Отмена устной договоренности: Если была заключена устная договоренность, платеж произведен, но услуга не была получена, возможно вернуть уплаченные деньги.

  6. Нарушение правил оказания услуг: Если услуга была оказана с нарушением правил, возможно вернуть уплаченную сумму.

  7. Отмена услуги со стороны организации: Организация вправе самостоятельно отменить оказание услуги. В этом случае производится возврат денежных средств.

  8. Технические проблемы: Если при оплате возникли технические проблемы, из-за которых платеж не был проведен, возможно вернуть уплаченные деньги.

Отменить платеж на госуслугах можно, обратившись в службу поддержки портала госуслуг и предъявив документальное подтверждение оснований для возврата. Возврат денежных средств производится в течение 14 дней.

Как отменить платеж на Госуслугах

Если вы передумали оплачивать государственную услугу или случайно ввели неверную сумму, можно отменить платеж на Госуслугах.

Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Зайдите на сайт Госуслуг и авторизуйтесь под своей учетной записью.

  2. Найдите раздел “Мои платежи”.

  3. В списке платежей найдите тот, который нужно отменить, и нажмите на кнопку “Отменить”.

  4. В открывшемся окне подтвердите свое намерение отменить платеж.

  5. Ожидайте подтверждения об отмене платежа на электронную почту, указанную при регистрации на Госуслугах.

В случае, если платеж уже был списан с вашего банковского счета, возврата средств нужно ждать от 3 до 30 дней, в зависимости от банка-эмитента вашей карты.

Важно помнить, что некоторые государственные услуги имеют ограниченное время проведения платежа. Если вы планируете отменить платеж, убедитесь, что есть достаточно времени для этого.

Также стоит учитывать, что в случае невозможности отмены платежа на Госуслугах, необходимо обращаться в организацию, которая оказывает нужную услугу.

Куда обратиться для возврата платежа

Если вы ошибочно оплатили государственную услугу, вам необходимо обратиться за возвратом денежных средств. Для этого вам нужно воспользоваться специальной формой, которую можно найти на официальном сайте портала госуслуг.

Для заполнения формы возврата необходимо:

  • Войти на портал госуслуг с использованием электронной подписи;
  • Найти в разделе “Мои обращения” форму возврата денежных средств;
  • Заполнить все необходимые поля (номер платежа, сумма платежа, цель платежа и др.);
  • Прикрепить копию квитанции об оплате;
  • Отправить заявку на рассмотрение.

После отправки заявки вы сможете отслеживать ее статус в разделе “Мои обращения”. Рассмотрение заявки обычно занимает от 10 до 30 рабочих дней (в зависимости от объема запросов).

Если вы столкнулись с проблемами при заполнении формы или вы не имеете возможности использовать электронную подпись, вы можете обратиться за помощью в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Там вы сможете получить консультацию и помощь в заполнении формы возврата денежных средств.

Также вы можете обратиться за помощью в службу поддержки портала госуслуг по телефону 8-800-100-00-55 или отправив электронное письмо на адрес [email protected].

Видео на тему «Можно ли отменить платеж на госуслугах?»

Были ли наши ответы полезными?

Да Нет

Спасибо за ваш отзыв!

Популярное:

Оставить комментарий