• Главная
  • Можно ли вернуть деньги с госуслуг?

Можно ли вернуть деньги с госуслуг?

Правовед

Многие граждане России сталкиваются с проблемой неправильно списанных денег с их кошельков на портале государственных услуг. Некоторые пользователи также могут случайно оказаться на платных страницах и не заметить этого, что также может стоить денег. В случае ошибок, многие задаются вопросом – можно ли вернуть деньги с госуслуг? Сегодня мы расскажем, в каких случаях это возможно и как это сделать.

Содержание

Услуги, за которые можно вернуть деньги

Некоторые государственные и коммерческие организации предоставляют услуги, по которым возможен возврат денежных средств. Рассмотрим несколько примеров:

  1. Услуги ЖКХ. Если вам была начислена плата за услуги ЖКХ необоснованно или с ошибкой, вы можете обратиться за возвратом денег. Также возможен возврат переплаты за коммунальные услуги.

  2. Услуги банков. Если банковская организация взимала с вас незаконные или необоснованные комиссии, вы можете получить возврат денег. Кроме того, банк должен вернуть деньги по депозитным вкладам и сберегательным счетам при исполнении договора.

  3. Услуги образовательных учреждений. Если вы оплатили обучение, но не начали его проходить, или прекратили обучение досрочно по причине нарушения прав образовательной организацией, вам полагается возврат средств.

  4. Услуги по транспортировке грузов. Если ваш груз был поврежден, украден или не был доставлен вовремя, вы можете потребовать возмещения ущерба или возврата денег за услуги.

  5. Услуги мобильной и стационарной связи. Если оператор связи взимал с вас необоснованные платежи, или качество услуг оказалось ниже заявленного, вы можете отправить жалобу и потребовать возврата денег.

  6. Услуги по переводам денежных средств. Если перевод денежных средств не был осуществлен, был совершен ошибочный или нарушены условия договора, вы можете обратиться за возвратом денег.

  7. Услуги по продаже товаров. Если товар оказался некачественным или не соответствует описанию, вы можете вернуть его продавцу и получить возврат денежных средств.

Однако, не все услуги имеют право на возврат денег. Например, услуги по выдаче документов, заполнению деклараций, консультации и др., чаще всего не подлежат возврату. Поэтому, перед оплатой услуг необходимо внимательно ознакомиться с условиями и возможностями возврата денег.

Как вернуть деньги через Онлайн-приемную

Если необходимо вернуть деньги за государственную услугу через Онлайн-приемную, то нужно следовать нескольким простым шагам:

  1. Войти на сайт Онлайн-приемной, используя учетную запись госуслуг.
  2. Найти в перечне услугу, за которую была уплачена плата.
  3. Выбрать соответствующий раздел и нажать кнопку “Возврат платы за услугу”.
  4. Ввести данные платежа и выбрать способ возврата (банковская карта, электронный кошелек и т.д.).
  5. Отправить заявку на возврат.

Обратите внимание, что на возврат платы за услугу может потребоваться некоторое время, обработка заявки может занять несколько дней или даже неделю. Если по прошествии указанного срока деньги не поступили на ваш счет, необходимо обратиться в службу поддержки Онлайн-приемной для уточнения статуса возврата.

Как вернуть деньги в МФЦ

Если вы оплатили услугу на портале госуслуг, но по какой-то причине ее не получили, то можно вернуть деньги в МФЦ. Для этого следуйте инструкции:

  1. Обратитесь в МФЦ лично, предъявив паспорт и договор на оказание услуги. При этом необходимо иметь выписку из банковского счета или квитанцию об оплате.

  2. Заполните заявление на возврат денежных средств и подпишите его. В заявлении укажите причину, по которой необходимо вернуть деньги.

  3. Приложите к заявлению выписку из банковского счета или квитанцию об оплате.

  4. Предоставьте сотруднику МФЦ заявление и документы.

  5. После рассмотрения заявления МФЦ произведет возврат денежных средств на банковский счет, с которого была проведена оплата.

Обратите внимание, что срок рассмотрения заявления может быть разным и зависит от конкретной ситуации.

Что нужно иметь для возврата денег

Для возврата денег через госуслуги необходимо иметь следующие документы и данные:

  • Номер лицевого счета или номер договора, по которому была произведена оплата.
  • Документы, подтверждающие факт оплаты (квитанция, справка из банка и т.д.).
  • Данные платежного документа (номер, дата и сумма платежа).
  • Паспорт РФ или другой удостоверяющий личность документ.

В случае, если денежные средства были переведены на несуществующий лицевой счет, необходимо предоставить также:

  • Справку из банка или платежной системы о списании денежных средств со счета отправителя.
  • Сведения о корректном номере лицевого счета получателя платежа.

Для ускорения процедуры возврата рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы и данные.

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств, оплаченных через госуслуги, возможен в соответствии с правилами каждого конкретного государственного учреждения, предоставляющего услугу. Сроки возврата могут различаться в зависимости от причин возврата и отсутствуют единые правила для всех государственных служб.

Например, при проверке и установлении факта переплаты поступившей на счет государственной организации оплаты выдается приказ об установлении размера суммы к возврату, и соответствующая сумма перечисляется на расчетный счет, указанный организацией. Сроки возврата в данном случае законодательно не регламентированы.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги, например, при некачественном исполнении, по требованию пользователя сумма возвращается в течение 10 рабочих дней со дня подачи соответствующего заявления.

Также возврат денежных средств может осуществляться при прекращении действия договора об оказании государственной услуги. В данном случае сроки возврата могут различаться в зависимости от причин прекращения.

Поэтому, для уточнения сроков возврата денежных средств необходимо обращаться в каждую конкретную государственную организацию, предоставляющую услугу, и ознакомиться с правилами их возврата.

Видео на тему «Можно ли вернуть деньги с госуслуг?»

Были ли наши ответы полезными?

Да Нет

Спасибо за ваш отзыв!

Популярное:

Оставить комментарий